Szállítási szabályzat

Szállítási politika

A végrehajtás időpontja

A rendeléseket a maximális határon belüli szállításra készítik el 3 munkanap attól a pillanattól kezdve, hogy a kifizetést megerősítették.

Mindent megteszünk, hogy minden rendelést előkészítsünk és a lehető leghamarabb elküldjünk. A szállítási időt hozzá kell adni a várható szállítási időhöz.

A rendelkezésre álló szállítási módszerek és idő

Két szállítási módot kínálunk:

Standard szállítás - a várható szállítási idő 15 munkanap a feladás napjától.
Gyors szállítás - a várható szállítási idő 5 munkanap a feladás napjától.

A pontos költségek és a rendelkezésre álló szállítási módszerek megjelennek, ha a megrendelés befejeződött.

A határidők várhatók, és függhetnek a kézbesítés országától, a futártársaságtól és a körülményektől függetlenül NATALLEE.

A megnövekedett forgalom idején, mint például az ünnepek, értékesítési vagy promóciós tevékenységek, a megrendelés végrehajtása és kézbesítése tovább tarthat.

Szállítási költség

A szállítási költség a választott módszertől és a szállítás országától függ, és a megrendelés elküldése előtt a vásárlás befejezésekor jelenik meg.

Azon megbízások esetében, amelyek megfelelnek a végső vásárlás során jelzett minimális értékhatárnak, ingyenes szállítás is rendelkezésre állhat.

Futártársaságok

Megbízható futárcégekkel dolgozunk. A fuvarozót a szállítás helye szerinti ország és a választott szállítási mód szerint választják ki.

A szállítmány nyomon követése

A megrendelés után e-mailt kap nyomkövető számmal vagy linkkel a szállítmány állapotának figyelemmel kísérésére.

A vivőrendszer adatainak frissítése kis késéssel történhet.

Érvénytelen szállítási cím

Az ügyfél felelős a teljes és pontos szállítási cím.

Ha hibát észlel a címben, a lehető leghamarabb lépjen kapcsolatba velünk a címen. hello@natallee.com. A szállítmány elküldését követően az adatok módosítása nem lehetséges.

Késleltetett vagy le nem szállított szállítmány

Ha a szállítmány nem érkezik meg a várt határidőn belül, vagy a nyomkövetési állapota hosszú ideig nem változik, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk a címen. hello@natallee.comEllenőrizzük a megrendelést, és szükség esetén kapcsolatba lépünk a szállítóval.

A szállítás során sérült szállítmány

Ha a szállítmány vagy a benne lévő termék megsérült a szállítás során, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot, amilyen hamar csak lehet, lehetőleg A kézhezvételtől számított 48 óra, a címre hello@natallee.com.

Az üzenetben írja be a rendelés számát, és ha lehetséges, csatoljon képeket: