Verzendbeleid

Zeevaartbeleid

Beveluitvoeringstijd

Bestellingen worden voorbereid voor verzending binnen het maximum 3 werkdagen vanaf het moment dat de betaling wordt bevestigd.

We doen er alles aan om elke bestelling zo snel mogelijk klaar en verzonden te maken. De levertijd moet worden toegevoegd aan de verwachte levertijd.

Beschikbare leveringsmethoden en tijd

Wij bieden twee leveringsmethoden aan:

Standaardlevering De verwachte levertijd is tot 15 werkdagen vanaf de datum van verzending.
Express bezorging De verwachte levertijd is tot 5 werkdagen vanaf de datum van verzending.

De exacte kosten en beschikbare leveringsmethoden worden weergegeven wanneer de bestelling is voltooid.

De termijnen worden verwacht en kunnen afhangen van het land van dienst, de koeriermaatschappij en de omstandigheden onafhankelijk van NATALLEE.

Tijdens perioden van toegenomen verkeer, zoals vakantie, verkoop of promotie, uitvoering en levering van de bestelling kan langer duren.

Leveringskosten

De leveringskosten hangen af van de gekozen methode en het land van levering en worden getoond tijdens de afronding van de aankoop, voordat de bestelling.

Voor bestellingen die voldoen aan de minimumwaardedrempel die tijdens de definitieve aankoop is aangegeven, kan gratis levering beschikbaar zijn.

Koeriersbedrijven

Wij werken met betrouwbare koeriersbedrijven. De vervoerder wordt geselecteerd volgens het land van levering en de gekozen wijze van levering.

Volgen van de zending

Na bestelling ontvangt u een e-mail met een trackingnummer of link om de status van de zending te controleren.

De bijwerking van de informatie in het dragersysteem kan met een lichte vertraging plaatsvinden.

Ongeldig afleveradres

De klant is verantwoordelijk voor het leveren van een volledig en correct afleveradres.

Als u een fout in het adres opmerkt, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op op het adres hello@natallee.com. Na verzending van de zending kan het niet mogelijk zijn gegevens te wijzigen.

Vertraagde of niet-bezorgde zending

Als de zending niet binnen de verwachte termijn aankomt of de trackingstatus niet voor een lange tijd verandert, neem dan contact met ons op op het adres hello@natallee.com. We controleren de bestelstatus en contacteren de vervoerder indien nodig.

Verzending beschadigd tijdens transport

Indien de zending of het product in het is beschadigd tijdens het vervoer, gelieve ons zo spoedig mogelijk, bij voorkeur binnen 48 uur na ontvangst, naar het adres hello@natallee.com.

Vul in het bericht het bestelnummer in en voeg indien mogelijk foto's toe:

de buitenverpakking;
het etiket van het vervoer;
veiligheid binnen de zending;
beschadigd product.

De kennisgeving na 48 uur mag niet leiden tot automatisch verlies van de wettelijke rechten van de consument met betrekking tot de klacht van het product.