Política de privacidad

Última actualización: 26 de agosto de 2026

Natallee opera esta tienda y sitio web, incluyendo cualquier información relacionada, contenido, funciones, herramientas, productos y servicios para proporcionar al usuario un entorno de compra adaptado (‘Servicios’). Tienda Natallee apoyada por la tecnología Shopify, que nos permite ofrecerle el Servicio. Esta Política de Privacidad describe la forma en que recopilamos, utilizamos y divulgamos los datos personales del Usuario que visita y utiliza los Servicios, que compra a través de ellos o se comunica con nosotros de otra manera. En caso de conflicto entre nuestros Términos de Servicio y esta Política de Privacidad, esta Política de Privacidad se aplica a la recopilación, procesamiento y divulgación de su información personal.

Lea esta Política de Privacidad cuidadosamente. Utilizando y accediendo a los Servicios, Usted reconoce que conoce esta Política de Privacidad y entiende los principios de recopilar, utilizar y divulgar sus datos descritos en esta Política de Privacidad.

Información personal que recopilamos y procesamos

Utilizando el término "información personal", nos referimos a la información que te identifica o que puede estar razonablemente asociada a ti. La información personal no incluirá información reunida anónimamente o que haya sido notificada de tal manera que impida la identificación del Usuario o la vincule al Usuario. Podemos recopilar o procesar las siguientes categorías de información personal, incluyendo las conclusiones extraídas de ellas, dependiendo de la forma en que utilice los Servicios y donde resida, así como en la medida permitida o requerida por la ley aplicable:

• Datos de contacto incluyen nombre, dirección, dirección de facturación, dirección de despacho, número de teléfono y dirección de correo electrónico.
• Datos financieros incluyen números de tarjeta de crédito, tarjetas de débito y números de cuenta financiera, datos de tarjetas, datos de cuenta financiera, detalles de transacción, formularios de pago, confirmaciones de pago y otros datos de pago.
• Información de cuentas incluir nombre de usuario, contraseña, preguntas de seguridad, preferencias y ajustes.
• Información sobre transacciones incluir los elementos que muestra, añade al carrito, añade a la lista de deseos, compra, devuelve, reemplaza o cancela el Usuario, así como transacciones pasadas.
• Comunicación con nosotros incluir información proporcionada en la comunicación con nosotros, por ejemplo al enviar consultas al servicio al cliente.
• Información sobre dispositivos incluyendo información en el dispositivo, navegador o conexión de red del cliente, dirección IP y otros identificadores únicos.
• Información de uso incluyendo información sobre la interacción del cliente con los Servicios, incluyendo la manera y el tiempo de uso o navegación de los Servicios.

Fuentes de información personal

Podemos recopilar información personal de las siguientes fuentes:

• Directo del cliente en el momento de crear una cuenta, visitar nuestros Servicios o utilizarlos, comunicarse con nosotros o en caso de proporcionarnos información personal de otra manera.
• Automáticamente a través de Servicios incluyendo su dispositivo al utilizar nuestros productos o servicios o visitar nuestros sitios web, así como el uso de cookies y tecnologías similares.
• De proveedores de servicios en los casos en que cooperamos con ellos para operar una determinada tecnología y cuando recopilan o procesan su información personal en nuestro nombre.
• De nuestros socios u otras compañías externas

Cómo utilizamos la información personal del cliente

Dependiendo de cómo interactuamos con el Usuario de Servicio y utilizamos, podemos utilizar información personal Usuario con los siguientes fines:

• Prestación, ajuste y mejora de servicios. Utilizamos la información personal del Usuario para proporcionar los Servicios, incluyendo el cumplimiento del contrato concertado con usted, el procesamiento de pagos, la ejecución de pedidos, el recuerdo de preferencias y productos que le interesan, el envío de notificaciones relacionadas con su cuenta, el procesamiento de compras, los reembolsos, los intercambios u otras transacciones, la creación y el mantenimiento de una cuenta El Usuario, y la gestión de él, organizan envíos, permiten la publicación de opiniones y la compra de productos relacionados. Esto puede incluir el uso de la información personal del cliente para personalizar y mejorar los Servicios.
• Marketing y publicidad. Podemos usar información personal Usted para fines de marketing y promoción tales como el envío de marketing, publicidad y comunicaciones promocionales vía correo electrónico, mensajes de texto o correo tradicional, y para mostrar anuncios en línea que promocionan productos o servicios en nuestros Servicios o en otros sitios web, incluso sobre la base de artículos comprados o añadidos por usted a su carrito u otras actividades en los Servicios.
• Seguridad y prevención del fraude. Utilizamos su información personal para autenticar su cuenta, asegurar pagos y compras seguros, detectar e investigar acciones potencialmente injustas, ilegales, peligrosas o maliciosas y tomar medidas apropiadas para combatirlas, y proteger la seguridad pública y garantizar la seguridad de nuestros servicios. Si elige utilizar los Servicios y registrar su cuenta, será responsable de garantizar la seguridad de las declaraciones de su cuenta. Asesoramos fuertemente contra compartir con cualquier nombre de usuario, contraseña u otros datos de autenticación.
• Comunicación con el Usuario. Utilizamos la información personal del Usuario para proporcionarle servicio al cliente, responder a sus preguntas, proporcionarle servicios eficaces y mantener relaciones comerciales con él.
• Por razones jurídicas. Utilizamos su información personal para garantizar el cumplimiento de la ley aplicable o para responder a los procesos legales legítimos, incluidas las solicitudes de servicios de cumplimiento de la ley o de instituciones gubernamentales, y para realizar investigaciones o participar en procesos de prueba en asuntos civiles, litigios potenciales o reales u otros procedimientos controvertidos, y para hacer cumplir o investigar posibles violaciones de nuestras condiciones o políticas.

Cómo revelamos información personal

En ciertas circunstancias, podemos revelar su información personal a empresas externas con fines legítimos, de acuerdo con esta Política de Privacidad. Estas circunstancias pueden incluir:

• En caso de Shopify Podemos divulgar datos a proveedores y otras compañías externas que prestan servicios en nuestro nombre (por ejemplo, gestión de TI, procesamiento de pagos, análisis de datos, servicio al cliente, almacenamiento en la nube, implementación y envío).
• Para que los socios comerciales y de marketing proporcionen servicios de marketing y presenten publicidad al Usuario. Por ejemplo, utilizamos Shopify para ofrecer publicidad personalizada a través de servicios de empresa externa basados en su actividad online en diferentes proveedores y en diferentes sitios web. Nuestros socios comerciales y marketing utilizarán datos Usted según su propia información de privacidad. Dependiendo de su lugar de residencia, usted puede tener el derecho de no compartir su información con el fin de mostrar anuncios personalizados y marketing basado en la actividad en línea en varios proveedores en diferentes sitios web. Usted puede ejercer el derecho a no utilizar dichos datos Toma.
• Cuando nos ordena divulgar cierta información a empresas externas, usted requiere o consiente a ella, por ejemplo para el propósito de los productos de envío o para el uso de widgets de redes sociales o la integración de inicio de sesión.
• Con nuestros afiliados o dentro de nuestro grupo corporativo.
• En relación con una transacción comercial como la fusión o la quiebra a fin de cumplir con las obligaciones previstas en la ley aplicable (incluida la respuesta a llamadas judiciales, órdenes de registro y solicitudes similares), la aplicación de las condiciones aplicables para la prestación de servicios o políticas, y la protección y defensa de los servicios, nuestros derechos, los derechos del usuario o los derechos de otras personas.

Relación con Shopify

Los servicios son alojados por la empresa Shopify, que recopila y procesa información personal sobre su acceso y uso de los Servicios con el fin de proporcionarlos y mejorarlos. La información proporcionada en el marco de los Servicios será transmitida y puesta a disposición Shopify, así como empresas externas que pueden establecerse en países distintos del país de residencia del Usuario, con el fin de proporcionarle servicios. Además, utilizamos algunas características avanzadas para asegurar, desarrollar y mejorar nuestra empresa Shopify que contienen datos e información obtenidas de la interacción del usuario con nuestra tienda, con otros proveedores y con la plataforma ShopifyPara proporcionarle estas características avanzadas, Shopify puede utilizar información personal recopilada durante la interacción del Usuario con nuestra Tienda, con otros proveedores y con la plataforma Shopify. Bajo estas circunstancias, la empresa Shopify es responsable del procesamiento de su información personal, incluyendo para responder a sus solicitudes de uso de sus derechos relacionados con el uso de su información personal con estos fines. Para aprender más sobre cómo Shopify use información personal, y sobre cualquier derecho que pueda tener, visite la sección Política de privacidad de los consumidores Shopify Dependiendo de su lugar de residencia, puede ejercer los derechos aplicables a sus datos personales aquí Enlace al Portal de Privacidad Shopify.

Sitios web y enlaces de empresas externas

Los servicios pueden incluir enlaces a sitios web y otras plataformas en línea apoyadas por empresas externas. Si se mueve a sitios web no relacionados con nosotros o no controlados por nosotros, consulte sus políticas de privacidad y seguridad y otros términos y condiciones. No garantizamos la privacidad o seguridad de tales sitios web, ni somos responsables de ellos. Esto incluye la exactitud, integridad y fiabilidad de la información encontrada en estos sitios. La información que usted proporciona en público o en parte público, incluyendo información proporcionada en las plataformas sociales de las empresas externas, también puede ser visible para otros usuarios de los Servicios y/o usuarios de estas plataformas de empresas externas sin restricciones a su uso por nosotros o la empresa externa. La colocación de estos enlaces por nosotros en sí misma no significa soporte para contenido en tales plataformas o para sus propietarios o operadores, excepto como se explica en los Servicios.

Datos pediátricos

Los servicios no están destinados a ser utilizados por los niños. No recopilamos a sabiendas información personal sobre niños menores de edad en la jurisdicción del Usuario. Si usted es el padre o tutor del niño que nos ha proporcionado su información personal, puede ponerse en contacto con nosotros utilizando los datos de contacto a continuación para solicitar su eliminación. En la fecha de entrada en vigor de esta Política de Privacidad, no tenemos conocimiento real de "hacer disponible" o "ventar" (como se define en la ley aplicable) datos personales de personas menores de 16 años.

Seguridad y retención de sus datos

Debe tenerse en cuenta que ninguna medida de seguridad es perfecta o inviolable y no podemos garantizar la "seguridad total". Además, cualquier información enviada a nosotros puede no estar segura durante la transmisión. Aconsejamos no utilizar canales peligrosos para proporcionarnos información confidencial o confidencial.

Cuanto tiempo retenemos su información personal depende de varios factores, como si necesitamos esta información para manejar su cuenta, proporcionarle servicios, cumplir con los requisitos legales, resolver disputas o hacer cumplir otros contratos y políticas aplicables.

Derechos y opciones de usuario

Dependiendo de su lugar de residencia, puede disfrutar de todos o algunos de los siguientes derechos relacionados con su información personal. Sin embargo, estos derechos no son absolutos, sólo pueden aplicarse en determinadas circunstancias y, en algunos casos, podemos rechazar la solicitud del Usuario en la medida permitida por la ley.

• Derecho de acceso/información. Puede tener derecho a acceder a la información personal que tenemos sobre usted.
• Derecho a eliminar datos. Usted puede tener el derecho de solicitar la eliminación de la información personal que tenemos sobre usted.
• Derecho a mejorar los datos. Usted puede tener derecho a solicitar la corrección de información personal inexacta que tenemos sobre usted.
• Derecho a transferir datos. Usted puede tener el derecho de obtener copias de la información personal que tenemos sobre usted y solicitar que usted los transfiera a una empresa externa en determinadas circunstancias y con ciertas excepciones.
• Derecho a dejar de vender o compartir datos para publicidad específica. Dependiendo de su lugar de residencia, usted puede tener el derecho de optar por “ventas” o “acceso” su información personal para fines considerados como “ publicidad dirigida”, según la ley aplicable. Usted puede ejercer el derecho a no utilizar dichos datos Toma.. Si visita nuestro sitio web con la señal de exclusión de Control Global de Privacidad activada, dependiendo de dónde esté el Usuario, lo consideraremos automáticamente una solicitud de renuncia para el dispositivo y el navegador utilizado para visitar este sitio web. Si podemos conectar el dispositivo enviando la señal a la cuenta Shopify, aplicaremos también la solicitud de renuncia a esta cuenta. Para obtener más información sobre el control global de privacidad, consulte https://globalprivacycontrol.org/. No reconocemos señales "No rastrear" aparte del Control Global de Privacidad que se puede enviar desde su navegador web o dispositivo.
• Gestión de las preferencias de comunicación. Podemos enviarle correos electrónicos promocionales, y en cualquier momento podrá optar por no recibirlos con la opción de cancelar la suscripción mostrada en nuestros correos electrónicos. Si el Usuario renuncia, todavía podemos enviarle correos electrónicos no profesionales, por ejemplo respecto a su cuenta o sus órdenes.

Usted puede ejercer cualquiera de estos derechos cuando se indica en los Servicios o utilizando los datos de contacto a continuación. Para aprender más sobre cómo Shopify utiliza la información personal del usuario y los derechos que puede disfrutar, incluyendo derechos relacionados con el procesamiento de datos por Shopify, debe visitar el sitio web https://privacy.shopify.com/pl.

No discriminaremos contra usted por ejercer ninguno de estos derechos. Podemos tener que verificar la identidad del Usuario antes de proceder con su solicitud, de acuerdo con la ley aplicable. De conformidad con las normas aplicables, puede autorizar a un representante a presentar solicitudes de investigación de sus derechos en su nombre. Antes de aceptar tal solicitud formulada por el representante, exigiremos pruebas de que ha sido autorizado por el Usuario para actuar en su nombre, y también podemos pedirle que confirme su identidad directamente. Responderemos a su solicitud dentro del plazo prescrito por las regulaciones aplicables.

Denuncia

En caso de quejas sobre cómo procesamos datos personales, por favor contáctenos con los datos de contacto siguientes. Dependiendo de su lugar de residencia, puede tener derecho a apelar nuestra decisión contactándonos con los datos de contacto siguientes, o a presentar una denuncia ante la autoridad local de protección de datos. Se puede encontrar la lista de autoridades competentes de supervisión para la protección de datos en el EEE Toma..

Transferencia internacional de datos

Podemos transferir, almacenar y procesar su información personal fuera de su país de residencia.

Si le proporcionamos información personal fuera del Espacio Económico Europeo o del Reino Unido, estamos basados en mecanismos reconocidos de transmisión de datos, como cláusulas contractuales estándar de la Comisión Europea o acuerdos equivalentes emitidos por la autoridad de supervisión pertinente en el Reino Unido, a menos que los datos se transmitan al país para el que se considera que proporciona un nivel adecuado de protección.

Cambios en esta Política de Privacidad

Podemos actualizar ocasionalmente esta Política de Privacidad, entre otras cosas para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otras razones operacionales, legales o reglamentarias. Publicaremos la Política de Privacidad revisada en este sitio web, actualizaremos la fecha de "Última actualización" e informaremos sobre los cambios de acuerdo con las leyes aplicables.

Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre nuestras prácticas de privacidad o esta Política de Privacidad, o para ejercer cualquiera de sus derechos, por favor contáctenos por teléfono. , por correo electrónico a hello@natallee.com o por carta a la dirección osiedle tysia, 30-604 Kraków, Polonia De acuerdo con las normas de protección de datos aplicables, somos el controlador de su información personal.